母婴传统实体的经营困境已非一日之寒,从2018年开始,全国母婴实体门店就开始出现大幅度下滑的趋势。特别是2019年到现在,接连几年的口罩影响更是让母婴实体的经营雪上加霜。
整体经济大环境不好、新生人口持续减少、母婴店超饱和新增、线上电商平台无底线降价、同行业窜货乱价……店面倒闭、收缩战线、营收利润双下滑。如此之下,母婴实体店的出路在哪里?实体母婴店该如何存活?
转型专而精 健康管理门店异军突起
即便外部环境如此恶劣,仍有丝毫不受影响,稳步增长的母婴门店。那就是健康管理型门店。作为一股悄然而生的力量,正在推动着母婴实体门店的格局变革。
这类门店一般营养品销售占比在30%及以上,有的高达50%、70%。不搞价格战,不是为了推产品而推销,而是通过专业服务,真心帮助消费者分析问题,解决问题,与传统门店差异化区隔,以此来增强顾客的粘性。
其实,面临如此环境,大部分母婴经营者已经明白,母婴门店的转型势在必行。靠奶粉、靠纸尿裤,没有利润了,只能是把母婴实体店转型升级为母婴健康管理门店,把原来母婴实体店大利润板块的奶粉和纸尿裤,转型到营养品上来。
转型难又难 专业限制让门店望而却步
做母婴健康管理是很多母婴实体店经营者内心都知道的事情,有很大一部分人都在蓄力准备转型,却不知道该如何下手去做!
母婴门店转型健康管理门店的关键就是“专业度+服务意识”,健康管理门店最重视的,莫过于专业的服务,这也恰恰成为了转型最大的限制,有心寻找突破口进行转型,却奈何不是专业出身,很多门店的老板及员工,并没有强大的学习能力,通常只会现学现卖,再深一步就不会了。
当转型落到实处,却发现困难重重,想要走更加专业的健康管理门店路线,却又无比纠结。仅凭一己之力,究竟如何提升服务和核心竞争力?
助力门店转型 健启星健康管理师精准赋能
母婴实体门店的转型升级,不是一个人两个人的事情,这其中离不开品牌方的加持,品牌能否给门店提供系统全面且注重实操的赋能尤为关键。在这方面,健启星品牌就做的很好。健启星的服务团队,拥有15年国内婴童营养品操作经验,为助力母婴传统实体门店转型,投入巨资,集中人力物力,打造培养专业健康管理师团队,首批300名健康管理师,已深入全国合作门店,进行服务。
据悉,健启星潜心打造了独特的“五维一体”健康管理服务体系来赋能门店,从睡眠改善、肠胃调节、眼脑发育、身高成长、体格健康等方面进行营养支持,从生长发育管理测评为起点逐步推进,为宝妈提供全周期育儿精准指导,帮助宝宝实现健康成长,形成一套“内外兼修”的方案为顾客解决问题,助力门店专业健康管理职能,结合专业的服务体系,激发客流活力,提高消费者信任度和忠诚度,让实体母婴营养品实现不销而销,让更多宝宝受益于精准营养。
门店通过健启星专业健康管理师带教和服务,将所学内容融汇贯通,逐渐形成完备的体系,并在实操中不断学习补充,打造门店专业服务的差异化竞争优势。
与此同时,健启星品牌的营养品也覆盖母婴所需,实现了精准营养、有效触达。品牌也紧跟市场迭代节奏不断发展壮大,已成为当今婴童营养市场必不可少的中坚力量。
有位成功转型成为健康管理门店的老板跟笔者讲述道,从2019年开始经营就非常难了,新客总被撬走,没有任何忠诚度可言。虽然当时捕捉到一些问题,但根本没能力解决,现在有健启星的健康管理师在门店,这些问题都迎刃而解了。毫不夸张的说,健启星,为母婴实体转型开创了一个营养健康管理新时代。